Roaming

pentru tine

Atunci când pleci în cãlãtorie, nu uita sã iei cu tine, alãturi de paşaport, şi telefonul tãu Orange.
Serviciul Roaming îti oferă posibilitatea de a comunica folosind propriul numãr de telefon, chiar atunci când eşti în afara României, în ţãrile în care Orange are acorduri de roaming pentru serviciul cu abonament.

când foloseşti serviciul Roaming, cu Orange beneficiezi de:

• informaţii complete şi uşor accesibile
  Fie că apelezi Serviciul Clienţi sau intri pe pagina noastră de internet, îţi oferim toate informaţiile de care ai nevoie despre serviciul Roaming: cum să îl foloseşti, care sunt tarifele sau ofertele disponibile, etc..
  Iar când pleci din ţară şi te înregistrezi într-o reţea străină, îţi trimitem un SMS, pentru ca tu să ştii că ai început să foloseşti serviciul Roaming.
  Mai mult, ai tot timpul acces gratuit la tarifele standard de roaming prin serviciul SelfCare, în reţelele care au tehnologia USSD. Apelează *100#, alege ramura Roaming şi Internaţional, apoi Roaming şi pe lângă tarifele standard, vei găsi şi ofertele speciale.
  În plus, îţi trimitem gratuit un SMS cu oferte avantajoase, dacă acestea sunt disponibile pentru ţara în care călătoreşti.
  
  

• ajutor permanent din partea reprezentanţilor Orange
  Suntem mereu aproape de tine prin intermediul angajaţilor noştri, atunci când soliciţi informaţii despre utilizarea serviciul Roaming. Fie că apelezi Serviciul Clienţi Orange din ţară sau din străinătate sau vii în magazinele noastre, reprezentanţii Orange vor face tot posibilul ca tu să primeşti informaţiile necesare în cel mai scurt timp posibil.
  Dacă eşti în Roaming, indiferent de ţara în care călătoreşti, ai acces la Serviciul Clienţi dacă apelezi +4 021 203 3030 (apel taxabil).
  
  

• acoperire extinsă
  Te bucuri de serviciile Orange în cele mai îndepărtate colţuri ale planetei.

În momentul de fatã, Orange România are încheiate acorduri de roaming cu mai mult de 300 de operatori din peste 150 tãri si cu 2 operatori de telefonie mobilã prin satelit.

cum functioneazã

Cu o zi înainte de a pleca din tarã, apeleazã Serviciul Clienţi 450, apel taxabil de pe telefonul tãu Orange - tarif în reţea, şi serviciul tãu de Roaming va fi activat pentru perioada doritã.
În funcţie de consumul şi vechimea ta în reţea, e posibil sã ţi se solicite o plată în avans.

Poţi folosi serviciul Roaming numai în aria de acoperire a operatorului GSM partener din ţara în care te afli, în funcţie de calitatea tehnicã a reţelei respective.

În cazul în care ai serviciul Roaming activat şi te afli într-o zonã de graniţã, îţi recomandãm sã selectezi manual reţeaua Orange sau să închizi telefonul pentru a evita înregistrarea lui într-o reţea din ţarã vecinã, din cauza fluctuaţiilor de semnal.

Când esti în roaming, pentru a apela:

• un numãr de telefon din tara vizitatã, formeazã numãrul de telefon în format national
• un numãr de telefon din România sau alta tarã decât cea vizitatã, formeazã numãrul de telefon în format international.

Pentru a fi apelat:

• din România, cel care îti telefoneazã formeazã numãrul tãu Orange în format national,
• din strãinãtate (inclusiv din tara vizitatã), cel care îti telefoneazã formeazã numãrul tãu de telefon Orange în format international.

Dacã ai abonament Orange, serviciile disponibile în roaming sunt:

• Mesageria Vocalã
• Serviciul Clienti
• Serviciul Clienti Fax & Data
• Mesaje Scrise - functioneazã la fel ca si în România
• Non-Stop
• Fax&Data - depinde de existenta acestor servicii în reteaua vizitatã
• Mobile E-mail - numãrul de apel este +40744 94 5450
• WAP - numãrul de apel este +40744 94 5440 (în rubrica "nume utilizator" vei seta propriul numãr - în forma: 4074xxxxxxx - si propria parolã).
• Self Care - formeazã gratuit *100# in retelele care permit tehnologia USSD
• Cronos – pentru a afla care sunt costurile suplimentare inregistrate in roaming trimite un mesaj scris, fara text, la 415 (tariful aplicat este cel de mesaj scris expediat din roaming din care se scade tariful corespunzator unui mesaj national) sau apeleaza gratuit *115#, in retelele care permit tehnologia USSD
  

În majoritatea retelelor partenere de roaming, Mesageria Vocalã si Serviciul Clienti pot fi apelate la numerele scurte dedicate (555 si respectiv 411 sau 408), la fel ca în tarã. Aflã care sunt retelele care permit apelarea numerelor scurte.

Cu serviciul Roaming *121#, dacã te afli în strãinãtate îti poti consulta Mesageria Vocalã sau poti accesa Serviciul Clienti la tarife avantajoase. Pentru mai multe detalii, click aici »

Atunci când cãlãtoresti în strãinãtate, poti naviga pe internet, pe wap sau pe intranetul firmei la care lucrezi si poti trimite de pe telefonul tãu Orange mesaje cu imagini, sunete si texte. Aflã mai multe despre serviciile de date disponibile în roaming.

cât costã

• Activarea serviciului nu te costã nimic.
• Primirea mesajelor scrise este gratuitã.
• Apelurile efectuate în Roaming se taxeazã conform tarifelor Orange Travel.
• Sunt taxate atât apelurile efectuate, cât si cele primite.

In cazul în care detii un abonament din planul Personal cu minute sau credit inclus, convorbirile efectuate în roaming sunt taxate separat, în afara minutelor sau a creditului inclus in abonament.

Convorbirile si traficul de date efectuate in roaming sunt facturate de Orange pe baza datelor primite de la operatorul in a carui retea telefonul tau a fost inregistrat. Intervalul de trimitere a acestor date poate varia in functie de operator.

Din acest motiv e posibil ca informatia prezentatã de Cronos în roaming si imediat dupã întoarcerea în tara precum si factura emisã în aceastã perioadã sã continã o listã incompletã a convorbirilor efectuate în roaming.

disponibilitate

Disponibil pentru toate tipurile de abonament Orange, cu sau fãrã minute incluse.