Orange Romania
ce reprezintă codurile PIN/PIN 2 şi PUK/PUK2?

Codul PIN reprezintă codul de siguranţă al cartelei SIM şi este setat automat încă de la activarea cartelei SIM. Acesta poate fi dezactivat din meniul telefonului, astfel încât să nu fie necesar sa il introduceti de fiecare data cand porniti telefonul. În cazul în care codul este introdus gresit de 3 ori, cartela SIM se va bloca şi va fi necesar să cunoşti codul PUK pentru deblocare. Acest cod îl poţi afla prin apel gratuit la *100# sau la 484.  Dacă şi codul PUK este introdus gresit de 10 ori, cartela SIM se va bloca definitiv.

Pe anumite telefoane, cum ar fi Motorola sau Sagem, după blocarea codului PIN nu se solicită codul PUK, ci apare pe ecranul telefonului mesajul “SIM blocat”. Pentru a putea introduce codul PUK, este necesar să tastezi in prealabil codul **05*.
        

Poti folosi codul PIN2 dacă telefonul tău are in meniu opţiunea de apeluri fixe. Cu această opţiune, folosind codul PIN2, poţi seta o listă de maximum 10 numere de telefon care să poata fi apelate de pe numărul tău. Practic, este ca o restricţionare pe care o poţi face din telefonul tău astfel încât doar numerele alese de tine să poata fi apelate. În mod similar, dacă acesta este blocat, este necesar să introduci codul PUK2. Ambele coduri le poti obţine apelând 484 (tariful este de 0,6545 euro/apel, TVA inclus).
ce pot face dacă mi s-a blocat cartela SIM?

Dacă ai introdus greşit şi codul PUK, cartela SIM se va bloca definitiv şi vei putea utiliza din nou numarul de telefon doar soliciţi înlocuirea acesteia într-un Orange shop (www.orange.ro/shops/index.html). Pentru a inlocui cartela trebuie sa prezinti buletinul/cartea de identitate. 

In functie de vechimea numarului si de consumul anual, inlocuirea se poate face in mod gratuit sau pentru o taxa de 8,33 EUR (TVA inclus). Aceasta taxa va fi restrasa din creditul tau PrePay (daca exista suficient credit) sau o poti achita in numerar, in cazurile in care soliciti in mod expres acest lucru sau nu ai suficient credit in cont.