Orange Romania

prevenirea tentativelor de fraudã

Ne-au fost semnalate unele tentative de fraudã prin e-mail, mesaje scrise, scrisori, apeluri telefonice sau prin alte mijloace de comunicare. Acestea pot pãrea initiate de Orange, dar în realitate sunt efectuate de persoane care nu reprezintã Orange si au scopul de a obtine câstiguri nejustificate.

Incercarile de frauda pot fi identificate dupa urmatoarele indicii:

  • îti sunt solicitate informatii confidentiale
  • se impune trimiterea unui rãspuns urgent
  • în mesajele e-mail sunt incluse adrese web, similare celor detinute de diverse organizatii legale, dar având denumirile usor modificate
  • ţi se solicită să tastezi pe telefon diverse coduri pentru a confirma că eşti de acord să primeşti un premiu

Orange nu solicitã clientilor sãi prin e-mail, mesaje scrise, scrisori, apeluri telefonice sau prin oricare alte modalitãti informatii referitoare la conturi bancare, parole personale sau coduri de reîncãrcare.

Aceste informatii sunt strict confidentiale si nu trebuie comunicate.
În caz contrar îti asumi intreaga responsabilitate.

Dacã identifici o tentativã de fraudã, te rugam sã ne contactezi cât mai repede la adresa de e-mail abuse@orange.ro sau la Serviciul Clienti Orange prin apel la 411 (gratuit de pe abonamentul tãu Orange) /444 (gratuit de pe telefonul tãu cu cartela Orange PrePay).